1. Geltungsbereich

Diese Versandrichtlinie gilt für Bestellungen, die über den Dwellshaper-Onlineshop aufgegeben und an eine Adresse innerhalb Deutschlands geliefert werden.

2. Versandkosten

• Bei einem Bestellwert von 95 € oder mehr ist der Versand kostenlos.
• Bei einem Bestellwert von unter 95 € berechnen wir 15 € Versandkosten.

Anfallende Versandkosten und der zu zahlende Gesamtbetrag werden angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung absenden.

3. Lieferzeit

Ihre Bestellung wird voraussichtlich innerhalb von 8–14 Arbeitstagen ab Bestellbestätigung zugestellt. Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Lieferadresse und Ablauf der Zustellung abweichen.

4. Definition der Arbeitstage

„Arbeitstage“ im Sinne dieser Richtlinie sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland. Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage werden bei der Lieferzeit nicht mitgerechnet.

5. Lieferadresse

Bitte prüfen Sie vor dem Absenden Ihrer Bestellung, ob die Lieferadresse, die Postleitzahl und Ihre Kontaktdaten korrekt sind. Falsche oder unvollständige Angaben können die Zustellung beeinträchtigen.

6. Änderung der Lieferadresse

Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Sobald die Bestellung für den Versand vorbereitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde, kann die Adresse möglicherweise nicht mehr geändert werden.

7. Sendungsverfolgung

Sofern Informationen zur Sendungsverfolgung für Ihre Bestellung verfügbar sind, senden wir sie Ihnen zu, sobald sie vorliegen. Wenn Sie Fragen zum Lieferstatus haben, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten.

8. Lieferverzögerungen

Feiertage, Wetterbedingungen, die Abläufe des Versanddienstleisters oder andere Faktoren können zu Verzögerungen führen. Wenn Ihre Bestellung nach Ablauf der voraussichtlichen Lieferzeit noch nicht zugestellt wurde, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den Status prüfen können.

Lieferverzögerungen berühren nicht Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte.

9. Nicht erfolgreiche Zustellung

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktdaten erreichbar sind. Falls die Adresse nicht bestätigt werden kann oder der Empfänger nicht erreichbar ist, beachten Sie bitte die Benachrichtigungen des Versanddienstleisters und kontaktieren Sie uns bei Bedarf.

10. Beschädigte oder fehlende Artikel

Wenn ein Artikel beschädigt oder nicht vollständig ist oder Ihre Bestellung nicht zugestellt wurde, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems. Wir prüfen den Fall und helfen Ihnen bei der Klärung.

11. Widerruf, Rückgabe und Erstattung

Informationen zum Widerruf, zu Rückgaben und Erstattungen finden Sie in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie auf unserer Website. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben von dieser Versandrichtlinie unberührt.

12. Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Lieferung oder Bestellung können Sie Dwellshaper wie folgt kontaktieren:

• Shopname: Dwellshaper
• Name des Händlers: JONES CHELSEE
• Kontaktadresse: 2181 S 800 W, WOODS CROSS, UT 84087, Vereinigte Staaten
• E-Mail: frontendcs@dwellshaper.com
• Telefon: +1 435 244 2569